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西宁米廷会展做好客户的回访很重要
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发布者:西宁米廷会展发布时间:2015.09.22喜欢数:650 所属类别:行业资讯
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客户回访是企业,公司进行服务满意度或客户消费水平的调查,是维系客户的常用方法,也是不可缺少的一项重要环节。

米廷会展多年来进行会场预定,会务用车,会议礼品,演出礼仪,设备租赁,灯光舞美,展位搭建等相关配套服务,并依此进行会后考察,客户回访,积极地听取他人意见,不断地改进自己,以便提供更好的服务。下面米廷会展为您揭晓客户回访的相关事宜。

一、我们只有知道了客户所需,才能更好的为客户服务,

  通过客户回访,可以了解客户在使用我们产品时的感受。对我们米廷会展有什么想法与建议以及客户所想,客户所需,客户所要。客户的配合将会使我们的服务水平逐步提升。

二、合适的回访方式,语言规范服务。

  回访方式多采用电话回访,回访过程中,我们要面带微笑,语调诚恳。本和笔不离手,随时记录客户的要求,不表现不耐烦,不打断客户讲话。切记,不 可采用质问式或命令式口吻,要使用询问式,请求式,商量式的说话方式。提高我们自身的专业知识与素养,正确对待客户的抱怨,持之以恒地,用和善待人的态度 让客户感知我们的关怀。

三、抓住客户回访的时机,促进我们会展业的发展

  我们将优质的,超出客户所期望的服务回馈给每一个客户。高效的处理回访及相关资料,改进我们的工作、产品、服务,提升公司形象,加强与客户之间的关系,以便于双方再一次的合作。

关注西宁米廷会展官方网站http://xn.ok-meeting.com。我们将以米廷人特有的热情为每一位合作客户提供完美的本土化会议服务

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