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会议服务的工作准则
西宁米廷会展为您提供最专业的会议服务
发布者:西宁米廷会展发布时间:2015.04.22喜欢数:660 所属类别:行业资讯
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会议现场服务人员工作的专业程度,直接影响着会议整体效果,服务细节考虑是否周全,相关环节服务人员业务技能是否过硬,是每一位会议组织者所应该高度重视的问题。

为了保证所接待的每一场会议、会展活动都能够顺利有序的进行,坚持对公司每一位会议服务人员下达统一要求,通过日常的模拟会议服务培训,使得所有的会议服务工作人员都能够保持较高的服务水平,即提高了公司员工的会议服务业务素养,又有效强化了员工之间的相互配合。

总结了以下几点相关内容:

服从领导:每一次会议服务开始之前,我们都会指定一位总负责人,其余工作人员必须严格按照实现约定,努力配合总负责人的指挥。

团结协作:任何会议服务工作都是多人共同配合完成的,每位工作人员在认真完成规定任务的同时要积极配合其他同事,注重团队协作。

饱含热情:会议期间所有服务工作人员都需常态化保持微笑,主动沟通,随时向每一位客人传递温暖、友好的信息。

注重礼仪:每位米廷会展的工作人员,在会议服务现场都被要求穿着统一服饰,女性着淡妆,并使用标准化语速、语气对客交流,始终做到自然大方。

耐心服务:不论自己负责的环节有多么繁琐,都应该始终保持耐心、细致的工作态度,随时随地让与会嘉宾感受我们的耐心服务。

严格标准:对待每一位参会代表一视同仁,严格按照会议通知及相关章程为客提供服务。

安全第一:每一次会议策划实施前,我们都会制定详细的安全预案,并且组织全体参加会议服务人员认真学习,时刻强调安全大于一切的服务原则,坚决杜绝一切危害会议安全的情况发生。

保密原则:作为会议服务人员,由于工作特殊性,难免经常接触到一些等级不一的秘密文件或会议内容,听而未闻、视而未见是我们所要求必须做到的标准。

关注西宁米廷会展官方网站http://xn.ok-meeting.com。我们将以米廷人特有的热情为每一位合作客户提供完美的本土化会议服务

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